Titular del sitio Web: 3D SOCIAL MOVEMENT SL
CIF: B95724704
Domicilio: Islas Canarias, 57 - bajo 48015 Bilbao (Vizcaya)
Teléfono: 636 306 912
Correo Electrónico: info@agurrak.com
Registro Mercantil: Tomo 5372, folio 62, hoja BI-62288, inscripción 740
¿Qué tipo de datos tratamos?
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades trataremos unos datos u otros. Dichos datos serán los siguientes:
- Datos identificativos (por ejemplo: Nombre, apellido, idioma, Email, Dirección…)
- Datos bancarios (por ejemplo: El número de la tarjeta…)
- Datos de conexión y navegación (En el caso de que interactúes con nosotros desde el teléfono móvil)
Te recordamos que en los formularios de inscripción algunos campos serán obligatorios y que estos serán imprescindibles para que podamos prestarte cierto servicio o funcionalidad.
Dicho esto, si los datos solicitados no se facilitan, es posible que no puedas completar tu registro como usuario y que no puedas disfrutar de los servicios o funcionalidades ofrecidos por la propia página web.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Dependiendo del uso que le des a nuestro portal web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Para atender las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Atención al Cliente.
- Para gestionar los servicios digitales de nuestra página WEB (Esquelas digitales…).
- Para fines de marketing. Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
- En la medida en que te suscribas a nuestra newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico, etc.).
Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los servicios que más encajan con tu perfil a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de navegación (en función de los servicios sobre los que hayas hecho click), te haremos sugerencias acerca de servicios que creamos que puedan interesarte. Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a través de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicación, pudiendo darte de baja de igual modo remitiendo un correo electrónico a la direccióninfo@agurrak.com.
- Llevar a cabo acciones promocionales. Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia web. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.
- Difundir en la web o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para tal fin.
- Gestionar el boletín de noticias.
- Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (cookies). Si accedes a nuestra web, trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales.
- Atención al cliente Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
- Gestión de los servicios digitales Los datos que te solicitamos para gestionar nuestros servicios digitales son imprescindibles. Por ello, consideramos que su uso está totalmente legitimado. Sin estos datos, no podríamos ofrecer estos servicios y por ende la página WEB no sería funcional.
- Marketing La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, autorizas el envío de newsletter o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la web o en nuestros canales de redes sociales.
Con el fin de mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas o preferencias) y los datos personales que nos has facilitado, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.
- Análisis de usabilidad y de calidad (cookies) Necesitamos tu consentimiento para analizar la usabilidad de nuestra web y el grado de satisfacción del usuario, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:
- Atención al Cliente Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para poder atender tu solicitud o petición.
- Gestión de los servicios digitales Haremos usos de tus datos hasta que el servicio contratado expire o en caso contrario decidas cancelarlo.
- Marketing Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter. Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.
- Análisis de usabilidad y de calidad (cookies) Se hará uso de tus datos durante el tiempo que sea necesario para poder visionar correctamente el contenido de la página WEB.
Trataremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
¿Compartiremos tus datos con terceros?
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos y que detallamos a continuación:
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Entidades bancarias o proveedores monetarios.
- Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
- Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos.
Podrás ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@agurrak.com, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieras ejercitar.
Independientemente de la finalidad o la base legal tendrás derecho a:
- Solicitar la rectificación de tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la web o al responsable de la web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación errónea, inexacta o incompleta en los formularios de contacto, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no de terceros.
- Solicitar que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para cumplimentar la finalidad para los que los necesitemos tratarlos, o que ya no contemos con la legitimación para hacerlo.
- Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario.
Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte.
Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros mediante un correo electrónico a nuestra dirección info@agurrak.com. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud, ten en cuenta que es posible que tengamos que pedirte más información para confirmar tu identidad, como copias de un documento acreditativo de tu identidad.
Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).
Modificaciones de esta política
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. Cuando el cambio en cuestión sea significativo te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios en el futuro.
Información sobre cookies
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la web, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.
POLÍTICA DE COOKIES
Definición de cookies
Las cookies son identificadoras que enviamos al disco duro de tu ordenador. Su objetivo es identificar el tipo de navegador y determinar el tipo de servicios que ofrecerá la página web en cuestión.
| Cookies |
Información Recogida |
Propósito |
Período de Validez |
Modo de Desactivarla |
Cookies Propias
|
Si está logueado (sí/no) |
Evitar volver a hacer login si antes no ha cerrado sesión. |
Cookie de Sesión |
No se puede, es necesaria para el funcionamiento de la web |
| Información binaria (sí/no) |
Saber si por ejemplo el usuario ha aceptado la advertencia de las cookies. |
1 año |
No se puede, es necesaria para el funcionamiento de la web |
| Cookies de terceros Google Analytics |
Información Analítica de la visita, tiempo, secciones visitadas, clicks y sitios de procedencia. |
Un análisis del comportamiento del usuario en la web y así poder mejorar el servicio. |
Cookies de sesión o 2 años máx. |
Instalando: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es |
Cómo deshabilitar las cookies en los principales navegadores
Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de tu navegador.
A continuación, mostramos los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies en cada uno de los navegadores principales:
¿Qué ocurre si se deshabilitan las Cookies?
Algunas funcionalidades de los servicios quedarán deshabilitados como, por ejemplo, el servicio de esquelas, atención al cliente, etc…
